Tabla de contenidos
La doble jornada tècnica impulsada per DIBOSCH va reunir professionals dels sectors hoteler, hospitalari, residencial i de facility services per compartir experiències sobre la gestió dels equips humans, la qualitat dels serveis i la incorporació de robots autònoms de neteja.
DIBOSCH va celebrar el passat 15 d’octubre, a l’Hotel InterContinental Barcelona, una doble jornada professional sota el títol Persones i tecnologia: sinergies entre el talent humà i la robòtica autònoma. En total, més de 55 professionals van participar en les dues sessions, consolidant aquestes trobades com un espai de referència per compartir coneixements, experiències i reptes comuns en el sector de la higiene professional.
La jornada del matí va reunir més de 35 professionals dels sectors hoteler, hospitalari, residencial i de serveis. A través de dues taules rodones, els participants van abordar qüestions que van més enllà de la tecnologia: la gestió dels equips de neteja, les condicions laborals, la formació, la manca de personal especialitzat i els reptes per atraure i retenir talent.
La gestió de les persones, un repte compartit
La primera taula rodona va comptar amb la participació d’Ignacio Casadevall, director general de Rango 10; David Pradal, soci fundador de SINERGIA Team & Training; Jordi Ventosa, director de producció de Servinedu, i Miquel Ortega, director d’Emporhotel.
El debat va posar de manifest la importància de tenir cura dels equips humans per garantir l’estabilitat i la qualitat dels serveis. Entre els temes tractats van destacar la necessitat de disposar de recursos per cobrir absències sense sobrecarregar la resta del personal, millorar les condicions laborals i reforçar la formació especialitzada.
Els participants també van compartir la preocupació per la dificultat d’atraure noves generacions al sector i per la pèrdua de talent i coneixement que pot derivar-se d’una elevada rotació. La col·laboració entre empreses i centres de treball es va plantejar com una via per millorar la creació de professionals i el reconeixement de l’activitat.
Robots autònoms de neteja: tecnologia al servei dels equips
La segona taula rodona va abordar la integració de robots autònoms de neteja en entorns professionals, a partir d’experiències dels sectors hoteler, hospitalari i residencial.
Hi van participar Miquel González, director d’operacions de Grup Lantus; Miquel Ortega, director d’Emporhotel; Toñi Cabrera, housekeeping manager de Grup Escampa Hotels; Jordi Ventosa, director de producció de Servinedu, Javier Planas, director general de Clínica Planas i Margarita Vargas, regional manager d’Itàlia, Espanya i Portugal de Gausium Robotics.
Els professionals van compartir experiències reals d’implantació, des de les dificultats inicials i l’adaptació dels equips fins a la importància de disposar d’un servei tècnic àgil que resolgui dubtes i incidències.
Un dels aspectes centrals va ser l’evolució de la percepció dels robots autònoms de neteja per part dels treballadors. Tot i que la seva incorporació pot generar inicialment incertesa, una implantació adequada permet que la tecnologia assumeixi tasques repetitives i de més càrrega física, alliberant temps per a activitats de més valor i millorant les condicions de treball.
Els casos exposats també van mostrar com l’automatització pot contribuir a optimitzar temps, millorar la qualitat de la neteja i facilitar nous serveis que abans resultaven difícils d’assumir. Les experiències compartides van apuntar a una idea comuna: la robòtica autònoma no substitueix el valor de l’equip humà, sinó que pot reforçar-lo quan s’integra correctament en l’operativa.
Una segona sessió centrada en el sector dels facility services
A la tarda, DIBOSCH va organitzar una sessió específica per a professionals dels facility services, que va reunir més de 20 assistents. Margarita Vargas, de Gausium Robotics, va presentar les novetats dels robots autònoms de neteja, les seves funcionalitats i les oportunitats d’aplicació en diferents sectors i serveis.
La sessió també va abordar aspectes relacionats amb la normativa, la incorporació d’aquestes solucions en concursos públics i la seva adequació a serveis especialitzats. La presentació es va completar amb demostracions pràctiques dels equips, que van permetre conèixer-ne el funcionament i les possibilitats d’aplicació.
Un punt de trobada per al sector de la higiene professional
Amb més de 55 professionals reunits en un mateix dia, DIBOSCH reforça la seva aposta per les jornades tècniques com a espais de trobada i col·laboració entre els diferents agents de la higiene professional.
Més enllà de la presentació de solucions tecnològiques, aquestes trobades permeten abordar qüestions transversals que afecten la gestió de la neteja en hotels, hospitals, residències sanitàries i empreses de facility services: la disponibilitat de personal, la formació, la qualitat del servei, l’eficiència operativa i l’evolució de les condicions de treball.
La jornada va posar en valor la importància de compartir experiències entre professionals i d’analitzar la innovació des d’una perspectiva pràctica, en què les persones, l’organització del servei i la tecnologia formen part d’una mateixa estratègia de millora.
